Đăng ký tài khoản soha game

Bạn đang xem: Đăng ký tài khoản soha game

Nếu không còn sử dụng email VietID: 

+ Truy cập trang: hotro.peaceworld.com.vn và chọn mục “Báo mất/bị hack tài khoản” 

+ Theo dõi phản hồi từ hệ thống và cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. 

5. Tôi bị hack tài khoản, bỗng dưng bị mất mật khẩu và thay đổi thông tin tài khoản, tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

- Truy cập trang: hotro.peaceworld.com.vn và chọn mục “Báo mất/bị hack tài khoản” 

- Theo dõi phản hồi từ hệ thống và cung cấp các thông tin theo hướng dẫn. 

- Liên hệ trực tiếp hotline: 19006639 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ tại: hotropeaceworld.com.vn

6. Tôi đăng nhập bằng tài khoản facebook, google. Bây giờ muốn lấy lại mật khẩu để đăng nhập vào trang https://peaceworld.com.vn/, https://sohacare.vn/, app peaceworld.com.vn tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

Theo dõi phản hồi của CSKH đến email/ SĐT để lại trên ticket

7. Tôi muốn thay đổi CMND vì trước đấy ghi bừa nhưng bây giờ không nhớ, email đăng ký mail ảo, SĐT chưa cập nhật. Giờ muốn cập nhật lại thì phải làm thế nào? 

Trả lời: 

Cung cấp các thông tin xác minh theo hướng dẫn của CSKH và chờ khóa xác minh

8. Tôi đăng nhập được vào tài khoản nhưng không đăng nhập được vào trong game. 

Trả lời: 

Cung cấp thông tin nhân vật, sever chơi và hình ảnh báo lỗi để BQT game kiểm tra

Theo dõi phản hồi của BQT game

9. Tôi muốn thay đổi email VietID cho tài khoản thì tôi phải làm gì? 

Trả lời: 

Nếu tài khoản chưa cập nhật SĐT bảo vệ: 

Cung cấp các thông tin theo hướng dẫn từ CSKH

Chờ khóa xác minh và thực hiện cập nhật SĐT bảo vệ

10. Tôi không nhớ số CMND đăng ký cho tài khoản, tôi phải làm thế nào để lấy lại? 

Trả lời: 

Thực hiện các bước tương tự như mục 7. 

11. Tài khoản peaceworld.com.vn của tôi vì sao bị khóa?

Trả lời: 

Tài khoản peaceworld.com.vn có thể được khóa do xác minh, vi phạm chính sách trong game hoặc chính sách khi thanh toán. Để kiểm tra chi tiết, bạn vui lòng: 

12. Tôi cần thay đổi thông tin tài khoản nhưng không nhận được mã OTP gửi về SĐT bảo vệ. 

Trả lời: 

Việc không nhận được mã OTP có thể do lỗi nhà mạng dẫn đến việc OTP đến chậm, hoặc cũng có thể do SĐT đã được thay đổi. 

Bạn có thể nhấn vào “Cập nhật” 3 lần để nhận mã voice OTP

13. Tôi muốn đổi mật khẩu tài khoản peaceworld.com.vn tôi phải làm gì? 

Trả lời:  

Chọn “Đổi mật khẩu” và làm theo hướng dẫn. 

14. Tôi đổi mật khẩu tài khoản peaceworld.com.vn thì mật khẩu VietID có thay đổi không? 

Trả lời: 

Có. Bạn sẽ đăng nhập VietID bằng mật khẩu tài khoản peaceworld.com.vn đã được thay đổi. 

15. Tôi muốn thay đổi CMND, email VietID và SĐT bảo vệ cho tài khoản peaceworld.com.vn do CMND, gmail và SĐT cũ không dùng nữa: 

Trả lời: 

Chọn các mục cần thay đổi và làm theo hướng dẫn

16. Vì sao tôi nhập mã OTP nhưng hệ thống báo không đúng?

Trả lời: 

Mã OTP có hiệu lực trong 3 phút. Nếu quá thời gian trên, mã OTP sẽ không sử dụng được nữa, bạn vui lòng thực hiện lại. 

17. Tôi đổi SĐT/ email nhưng nhập sai dẫn đến việc không nhận được OTP/ email xác thực. Tôi phải làm thế nào? 

Trả lời: 

Đường link gửi xác thực về email có hiệu lực trong vòng 03 ngày. Bạn vui lòng chờ hết 3 ngày để thực hiện lại. 

18. Tài khoản của tôi bị khóa, tôi cần khiếu nại như thế nào?

Trả lời: 

Trường hợp tài khoản của bạn bị khóa có thể do vi phạm vào quy tắc điều khoản cung cấp dịch vụ hoặc có thể do tranh chấp. 

19. Tôi có thể xem điều khoản thỏa thuận dịch vụ hay quy tắc trò chơi ở đâu?

Trả lời:

Bạn có thể tham khảo các điều khoản thỏa thuận khi tham gia sử dụng dịch vụ của peaceworld.com.vn tại đây: https://peaceworld.com.vn/dieu-khoan

1. Bảo vệ tài khoản là gì? Vì sao phải bảo vệ tài khoản? 

Trả lời: 

- Mỗi tài khoản đều được định danh trên hệ thống của peaceworld.com.vn với địa chỉ email hoặc số điện thoại VietID. Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ các thông tin trên. 

2. Tôi cần bảo vệ tài khoản như thế nào? 

Trả lời: 

Người chơi có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các yêu cầu sau: 

- Đăng ký đầy đủ thông tin bao gồm: CMND, SĐT bảo vệ và không dùng mail VietID ảo, SĐT VietID cần đang sử dụng. Thông tin họ tên và địa chỉ chính xác để thuận tiện cho việc liên hệ giữa user và peaceworld.com.vn; 

- Không chơi chung; 

- Không cung cấp mật khẩu tài khoản, OTP, đường link xác thực thay đổi thông tin cho bất kỳ ai; 

- Bảo mật thông tin giao dịch. 

3. Cách thức cập nhật thông tin bảo vệ tài khoản? 

Trả lời: 

3.1. Cập nhật SĐT bảo vệ tài khoản: 

Để cập nhật SĐT bảo vệ bạn cần mật khẩu hiện tại, SĐT bảo vệ mới và email VietID: 

Xem thêm: Tải Phần Mềm Tăng Tốc Chơi Game, Huong Dan Tang Toc Choi, Phần Mềm Tăng Tốc Độ Chơi Game Online

Bước 5: Xác thực thông tin theo đường link được gửi về email VietID để kích hoạt SĐT bảo vệ. 

- Trường hợp bạn đã qua bước xác minh tài khoản tại CSKH, bạn vui lòng dùng SĐT bảo vệ gọi về 19006639 để được hỗ trợ kích hoạt. 

Bước 6: Xác thực SMS được gửi về SĐT mới và nhận thông báo cập nhật SĐT bảo vệ thành công. 

3.2. Cập nhật CMND cho tài khoản: 

Bước 1: Đăng nhập vào https://taikhoan.peaceworld.com.vn/Account/AccountProtection và chọn mục “Bảo vệ tài khoản”. 

Bước 2: Chọn “Cập nhật” trong mục “Thay đổi số Chứng minh nhân dân” => chọn “Nhấn vào đây để cập nhật”. 

Bước 3: Cập nhật thông tin yêu cầu và kiểm tra lại việc cập nhật thông tin bằng việc đăng nhập vào: https://taikhoan.peaceworld.com.vn/Account/AccountInfo sau khi cập nhật xong. 

3.3. Thông tin email VietID: 

- Nếu VietID của bạn là SĐT, email VietID sẽ được cập nhật dưới dạng SĐTming.vn 

- Trường hợp email VietID là email ảo, bạn vui lòng cập nhật theo hướng dẫn tại mục thay đổi thông tin ở phần 4.3 của mục: "Bảo vệ tài khoản" này. 

4. Cách thay đổi thông tin bảo vệ tài khoản như thế nào?

Trả lời: 

4.1. Thay đổi thông tin SĐT bảo vệ: 

Để thay đổi SĐT bảo vệ bạn cần các thông tin sau: 

- SĐT bảo vệ cũ để nhận OTP; 

- Email VietID để kích hoạt yêu cầu thay đổi; 

- CMND đang đăng ký cho tài khoản; 

- SĐT bảo vệ mới. 

Các bước cập nhật như sau: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.peaceworld.com.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Số điện thoại bảo vệ tài khoản” => “Cập nhật”. 

Bước 2: Nhận mã OTP xác thực được gửi về SĐT bảo vệ cũ và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu từ hệ thống: 

Bước 3: Xác thực theo đường link được gửi về email VietID. Lưu ý đường link chỉ có hiệu lực trong vòng 03 ngày. Nếu quá 3 ngày không thực hiện link sẽ hết hiệu lực. 

Bước 4: Nhập mã số xác thực và hoàn tất việc thay đổi. kiểm tra lại thông tin sau khi nhận thông báo thay đổi thành công. 

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn có email VietID là email ảo hoặc là SĐT, vui lòng liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ:

- Tạo báo lỗi tại http://hotro.peaceworld.com.vn/

- Gửi email về hotropeaceworld.com.vn

- Liên hệ hotline 19006639

4.2. Thay đổi CMND đăng ký cho tài khoản: 

Để thay đổi CMND bạn cần có các thông tin sau: 

- CMND cũ đăng ký cho tài khoản; 

- SĐT bảo vệ của tài khoản; 

- Email VietID. 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.peaceworld.com.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Thay đổi số Chứng minh nhân dân” => “Cập nhật” => Điền thông tin theo hướng dẫn

Bước 4: Chờ phê duyệt trong khoảng 04h làm việc và nhận thông báo thay đổi thành công. 

Lưu ý: Nếu tài khoản của bạn có email VietID là email ảo hoặc là SĐT, vui lòng liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ bằng cách: 

- Tạo báo lỗi tại http://hotro.peaceworld.com.vn/

- Gửi email về hotropeaceworld.com.vn

- Liên hệ hotline 19006639. 

4.3. Thay đổi email VietID (email đăng nhập): 

Để thay đổi email VietID, bạn cần có các thông tin sau: 

- SĐT bảo vệ tài khoản để nhận mã OTP; 

- CMND đăng ký cho tài khoản; 

- Địa chỉ email mới để xác minh việc thay đổi thông tin. 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại: https://taikhoan.peaceworld.com.vn/Account/AccountProtection

Chọn mục: “Bảo vệ tài khoản” => “Thay đổi email”” => “Cập nhật” 

Bước 2: Nhập các thông tin thay đổi theo hướng dẫn từ hệ thống: 

Mã OTP sẽ được gửi về SĐT bảo vệ => điền đầy đủ thông tin và nhấn “Đồng ý”

Bước 3: Click vào đường link gửi về email VietID mới để thực hiện xác thực. Nhận thông báo sau khi thay đổi thông tin thành công: 

Bước 4: Nhận thông báo thay đổi mật khẩu thành công và đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. 

Trả lời: 

Trả lời: 

Mỗi sản phẩm, dịch của peaceworld.com.vn sử dụng đồng SohaCoin theo cơ chế riêng. Do vậy, bạn cần chuyển đổi số SohaCoin sang đơn vị tiền riêng của các sản phẩm cần sử dụng. 

Trả lời: 

Bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

- Đăng nhập trang: http://nap.peaceworld.com.vn/ hoặc http://pay.peaceworld.com.vn/, chọn Game mà bạn đang chơi để tiến hành nạp

- Đăng nhập tài khoản và chọn nhân vật, sever đang chơi

- Nhấn “Mua ngay” để lựa chọn hình thức thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.

Trả lời: 

Có 4 hình thức chính bao gồm: Nạp thẻ, SMS, Các cổng thanh toán & ví điện tử. 

- Nạp thẻ: Thẻ SohaCoin, Thẻ Gate, thẻ Vcoin

- SMS: với nhà mạng Viettel và Vina (tùy từng game), không áp dụng Mobifone

- Các cổng thanh toán: Wepay (ATM, Visa, Momo), PayPal, Razer, VNPay, TrueMoney, Viettel Pay.